ก่อนสอบถาม
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่เราได้รับมากที่สุด ทั้งเรื่องวิธีทำงานของ MT5LiveBoard Pro ข้อมูลที่ระบบมองเห็น และสิ่งที่รวมอยู่ในการทดลองใช้ 7 วัน
การติดตั้งและความเข้ากันได้
ถ้าเปิด MT5 กระจายอยู่บนหลาย VPS ใช้ได้ไหม
โดยการออกแบบคือใช้ได้ครับ MT5LiveBoard Pro แยกส่วนคอลเลกเตอร์ขนาดเล็กออกจากเซิร์ฟเวอร์แดชบอร์ด คอลเลกเตอร์จะรันบนเครื่อง Windows แต่ละเครื่องคู่กับเทอร์มินอลที่อ่าน แล้วส่งข้อมูลมารวมที่แดชบอร์ดเดียว หลาย VPS จึงรวมเป็นภาพเดียวกันได้
แต่ชุดทดลองใช้ 7 วันรอบนี้ยังไม่ครอบคลุมรูปแบบนั้น เพราะทำงานแบบเครื่องเดียวและเปิดรับเฉพาะลูปแบ็ก จึงอ่านเฉพาะเทอร์มินอลบนเครื่องที่ติดตั้งเท่านั้น การใช้งานข้ามเครื่องจะเปิดในรอบถัดไป กรุณาระบุรูปแบบ VPS ของคุณในแบบฟอร์ม เพื่อให้เราจัดคุณเข้ารอบที่เหมาะสม
รองรับโบรกเกอร์ไหนบ้าง
รองรับทุกโบรกเกอร์ที่ให้เทอร์มินอล MetaTrader 5 สำหรับ Windows ตามมาตรฐาน เพราะ MT5LiveBoard Pro อ่านข้อมูลจากเทอร์มินอลที่คุณเปิดใช้อยู่แล้ว ไม่ได้เชื่อมต่อกับ API ของโบรกเกอร์ เรื่องโบรกเกอร์จึงไม่ใช่ประเด็นความเข้ากันได้
สิ่งที่สำคัญคือตัวเทอร์มินอล ต้องเป็น MT5 บน Windows แบบ 64 บิต ที่เปิดค้างไว้ในเซสชันเดสก์ท็อปปกติได้
เครื่องหนึ่งเปิดได้กี่เทอร์มินอล
แต่ละเทอร์มินอลจะถูกอ่านด้วยโปรเซสของตัวเอง เพราะไลบรารี MetaTrader 5 ฝั่ง Python รองรับได้เพียงหนึ่งเทอร์มินอลต่อหนึ่งโปรเซส หนึ่งเทอร์มินอลจึงเท่ากับหนึ่งรายการคอลเลกเตอร์
ข้อจำกัดจริงจึงอยู่ที่ CPU และ RAM ของเครื่องคุณ ไม่ใช่ที่ตัวโปรแกรม กรุณาแจ้งจำนวนเทอร์มินอลในแบบฟอร์ม เราจะช่วยประเมินให้ว่าเครื่องของคุณรับไหวหรือไม่
ใช้กับ Windows Server หรือ Windows 10 ได้ไหม
รอบทดลองใช้นี้ผ่านการตรวจสอบบน Windows 11 แบบ 64 บิตเท่านั้น เวอร์ชันอื่นอาจใช้งานได้ แต่ไม่อยู่ในขอบเขตรอบนี้ และเราจะไม่ให้คุณต้องมานั่งแก้ปัญหาบนแพลตฟอร์มที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ
หาก VPS ของคุณใช้ Windows Server กรุณาระบุในแบบฟอร์ม เพื่อให้เราเก็บข้อมูลความต้องการไว้
ต้องเปิด MT5 ค้างไว้ตลอดหรือไม่
ใช่ครับ MT5LiveBoard Pro อ่านสถานะสด ๆ จากเทอร์มินอลที่กำลังรันอยู่ในเซสชันเดสก์ท็อป หากปิดเทอร์มินอล ระบบจะแสดงว่าออฟไลน์อย่างชัดเจน ไม่ซ่อนสถานะนั้นไว้
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
โปรแกรมส่งคำสั่งเปิด แก้ไข หรือปิดออเดอร์ได้ไหม
ไม่ได้ครับ MT5LiveBoard Pro ออกแบบให้อ่านอย่างเดียว ไม่มีการเปิดออเดอร์ ไม่มีการแก้ไข และไม่มีการปิดสถานะ เป็นเครื่องมือสำหรับกำกับดูแล ไม่ใช่เครื่องมือส่งคำสั่ง
ทีมงานจะเห็นรหัสผ่านโบรกเกอร์ของผมไหม
ไม่เห็นครับ ข้อมูลรับรองของโบรกเกอร์อยู่ในเครื่องคุณเท่านั้น ทีมงาน Neobotic จะไม่ขอรหัสผ่านโบรกเกอร์ รหัสผ่านนักลงทุน โทเคนทดลองใช้ โทเคนคอลเลกเตอร์ หรือไฟล์ไลเซนส์เด็ดขาด
กรณีที่เทอร์มินอลยังไม่ได้ล็อกอินค้างไว้ เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านนักลงทุน (investor password) ซึ่งอ่านได้อย่างเดียว แทนรหัสผ่านหลัก
ข้อมูลการเทรดของผมถูกส่งออกไปที่ไหนหรือเปล่า
ในโหมดทดลองใช้แบบเครื่องเดียว แดชบอร์ดทำงานอยู่บนเครื่อง Windows ของคุณทั้งหมด และเปิดรับที่ 127.0.0.1 เท่านั้น ไม่ต้องเพิ่มกฎขาเข้าใน Windows Firewall และเข้าถึงจากเครือข่ายภายนอกไม่ได้
การตรวจสอบไลเซนส์เป็นแบบออฟไลน์ การใช้งานจึงไม่ต้องพึ่งเซิร์ฟเวอร์ภายนอกเพื่อให้ทำงานต่อได้
ระบบจะไปดึงข้อมูลจากเทอร์มินอลที่ผมไม่ได้เลือกไหม
ไม่ครับ การเลือกเทอร์มินอลต้องระบุอย่างชัดเจน ระบบสามารถแสดงรายชื่อเทอร์มินอลที่กำลังรันอยู่เพื่อให้ดูได้ แต่จะอ่านเฉพาะตัวที่คุณตั้งใจเพิ่มเข้าไปในการตั้งค่าเท่านั้น
การทดลองใช้ ไลเซนส์ และการถอนการติดตั้ง
ทดลองใช้ 7 วัน ได้อะไรบ้าง
ใช้งานแดชบอร์ดได้เต็มรูปแบบเป็นเวลา 7 ช่วง 24 ชั่วโมง โดยนับจากเวลาที่ระบุอยู่ในไลเซนส์ที่เซ็นรับรองแล้ว ไม่ได้นับจากเวลาที่คุณติดตั้ง
หลังจากนั้นระบบจะเข้าสู่ช่วงอ่านอย่างเดียวอีก 8 วัน แทนที่จะปิดการใช้งานทันที คุณจึงยังเปิดดูข้อมูลเดิมได้ระหว่างตัดสินใจ
พอหมดช่วงทดลองใช้ ข้อมูลของผมจะหายไหม
ไม่หายครับ การหมดอายุเปลี่ยนแค่สิ่งที่คุณทำได้ ไม่ได้เปลี่ยนสิ่งที่คุณมี การถอนการติดตั้งก็เช่นกัน ข้อมูลการใช้งานและสถานะไลเซนส์จะถูกเก็บไว้เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อความปลอดภัยในการกู้คืน
หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดจริง ๆ กรุณาติดต่อทีมงาน เราจะแจ้งขั้นตอนให้
ไลเซนส์ผูกกับเครื่องหรือเปล่า
ใช่ครับ ไลเซนส์ทดลองใช้ผูกกับเครื่องและตรวจสอบภายในเครื่อง หากย้ายไปเครื่องอื่นต้องออกไลเซนส์ใหม่ นี่จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่แบบฟอร์มถามถึงรูปแบบเครื่องของคุณ
หากไลเซนส์หาย อ่านไม่ได้ หรือไม่ตรงกับเครื่อง ระบบจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว ไม่ได้ล็อกไม่ให้คุณเข้าใช้งาน
จะรู้ได้อย่างไรว่าไฟล์ติดตั้งเป็นของแท้
ก่อนติดตั้ง คุณจะได้รับชื่อไฟล์ ขนาดไฟล์เป็นไบต์ และค่า SHA-256 ที่ถูกต้องผ่านช่องทางพูดคุยส่วนตัว กรุณาตรวจสอบให้ครบทั้งสามค่า
หากค่าใดไม่ตรงกับที่เราส่งให้ ให้หยุดและติดต่อทีมงานทันที อย่าติดตั้งไฟล์ที่ตรวจสอบแล้วไม่ผ่าน
ถอนการติดตั้งอย่างไร
ลบ MT5LiveBoard Pro ได้จากเมนูแอปที่ติดตั้งไว้ในการตั้งค่า Windows เหมือนโปรแกรมทั่วไป ไม่ต้องตามลบไฟล์เองเพิ่มเติม
การเข้าถึงและราคา
จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้เมื่อไร
เราปล่อยสิทธิ์ทดลองใช้เป็นรอบเล็ก ๆ เพราะทุกท่านจะได้รับการติดตั้งที่มีทีมงานดูแลพร้อมไฟล์ที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งทำได้ในจำนวนจำกัดต่อรอบ
กรุณากรอกแบบฟอร์ม แล้วเราจะแจ้งรอบและวันที่คาดว่าจะได้รับทางอีเมล เราพิจารณาตามลำดับการยื่นคำขอ โดยให้น้ำหนักกับรูปแบบการใช้งานที่ชุดทดลองรอบปัจจุบันรองรับ
หลังทดลองใช้แล้วราคาเท่าไร
เราจะแจ้งราคากับผู้ร่วมทดลองใช้ก่อนครบ 7 วัน ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ และไม่มีการเก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ เพื่อเริ่มทดลองใช้
แบ่งไฟล์ทดลองใช้ให้เพื่อนได้ไหม
ไม่ได้ครับ ไลเซนส์ผูกกับเครื่อง ไฟล์ที่คัดลอกไปจึงเปิดใช้งานบนเครื่องอื่นไม่ได้ หากเพื่อนของคุณสนใจ กรุณาให้ยื่นคำขอด้วยตัวเอง
ติดต่อทีมงานโดยตรง
ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม
ส่งอีเมลมาพร้อมจำนวนเทอร์มินอลและรูปแบบเครื่องที่คุณใช้ แล้วเราจะตอบกลับโดยตรง